Tölvupóstur og pósthólf

Tölvupóstrásin er undir Stillingar → Tölvupóstur. Þar skráir þú netföngin sem teymið sendir úr og tekur á móti pósti á — póstur á þessi netföng verður sjálfkrafa að máli í innhólfinu.

1. Bættu við netfangi

1. 1

   Smelltu á „Bæta við netfangi“

   Skrifaðu aðeins fyrri hluta netfangsins (t.d. „thjonusta“) — Spjallbox-lénið bætist sjálfkrafa við.

2. 2

   Settu inn birtingarnafn (valfrjálst)

   T.d. „Þjónustuver“ — þetta er nafnið sem viðskiptavinir sjá sem sendanda. Netfangið sjálft birtist áfram.

3. 3

   Smelltu á Bæta við

   Netfangið er virkt samstundis — engin DNS-uppsetning þarf fyrir netföng á Spjallbox-léninu.

2. Móttaka pósts

Netföng á Spjallbox-léninu taka sjálfkrafa á móti pósti — ekkert meira að gera. Netföng á ykkar eigin léni (sjá næsta kafla) þurfa framsendingu: þegar þú býrð til slíkt netfang birtist sérstakt móttökunetfang sem þú framsendir póst á, svo hann skili sér sem mál.

Stjórna pósthólfum

• Sjálfgefið netfang — svör úr sjálfvirkni og öðrum kerfum nota þetta netfang nema annað sé tekið fram.
• Teymi sem póstur fer til — láttu póst á ákveðið netfang fara sjálfkrafa á rétt teymi (t.d. reikningar@ á bókhaldsteymið).
• Vörumerki — ef þið rekið fleiri en eitt vörumerki má tengja netfang við tiltekið vörumerki eða hafa það sameiginlegt.
• Undirskrift — undirskrift með breytum eins og {{nafn}}, {{starfsheiti}}, {{sími}} og {{fyrirtæki}} sem fyllast út sjálfkrafa.

3. Eigið lén (valfrjálst)

Viljið þið senda úr ykkar eigin léni (t.d. @fyrirtaeki.is) í stað Spjallbox-lénsins? Þá farið þið í „Eigin sendingarlén“ neðst á síðunni.

1. 1

   Skráðu lénið

   Sláðu inn lénið (t.d. fyrirtaeki.is) og smelltu á „Bæta við eigin léni“.

2. 2

   Settu inn DNS-færslurnar

   Spjallbox sýnir CNAME-færslur sem þarf að bæta við DNS-svæði lénsins hjá skráningaraðilanum ykkar. Þær staðfesta eignarhald og virkja DKIM/SPF-undirritun.

3. 3

   Staðfestu tenginguna

   Smelltu á „Athuga staðfestingu“ eftir að færslurnar hafa breiðst út (getur tekið nokkrar mínútur upp í nokkrar klukkustundir).

4. 4

   Bættu við netfangi á léninu

   Um leið og lénið er staðfest birtist það sem valkostur þegar þú bætir við nýju netfangi.

Valkostur: nota eigið netfang sem svarnetfang

Ef þið hafið þegar sett upp framsendingu frá ykkar eigin netfangi (ekki bara móttökunetfanginu) getið þið kveikt á „Nota þetta netfang sem svarnetfang“ svo svör viðskiptavina fari beint þangað. Kveikið aðeins á þessu ef framsendingin er örugglega í lagi — annars týnast svör.

Merki í tölvupóstum

Lógó og litur sem birtast í tölvupósti frá teyminu eru stillt undir Stillingar → Merki → Merki í tölvupósti, óháð áskriftarleið. Hvert vörumerki getur haft sitt eigið merki eða notað sameiginlegt merki fyrirtækisins.