Allt sem þú þarft að vita

Fyrstu skref

Settu upp vinnusvæðið, bjóddu teyminu inn og tengdu fyrstu rásina á innan við 15 mínútum.

Spjallglugginn á vefnum

Settu spjallgluggann upp með einni línu af kóða og lagaðu hann að þínu merki.

Tölvupóstur og pósthólf

Tengdu innkomandi póst, stilltu eigið lén og bættu við fleiri pósthólfum.

Samfélagsmiðlar og Slack

Tengdu WhatsApp, Instagram, Messenger og Slack við innhólfið.

Samþættingar og API

Vefkrókar, opið API, Zapier/Make, vefverslanir, CRM og bókhaldskerfi.

Innhólf, mál og spjall

Hvernig erindi berast inn, hvernig þeim er úthlutað, forgangsraðað og þau leyst — og hvar samskiptasagan er geymd.

Sjálfvirkni

Reglur sem beina og merkja erindi sjálfkrafa, svarsniðmát, SLA-vöktun og ánægjukannanir.

Þekkingargrunnur

Skrifaðu greinar sem gervigreindin notar í svardrög og birtu valdar greinar í hjálparmiðstöð viðskiptavina.

Teymi og hlutverk

Bjóddu samstarfsfólki inn, settu upp teymi og sjáðu muninn á eiganda, stjórnanda, fulltrúa og áhorfanda.

Skýrslur og greiningar

Mælaborðið, ítarlegar skýrslur, frammistaða fulltrúa og gestir á vefnum í rauntíma.

Áskrift og reikningar

Áskriftarleiðir, sætagjöld, notkunargjald fyrir gervigreind og hvernig greiðslur virka.

Merki fyrirtækisins

Settu eigið lógó, eigin liti og eigið lén á spjallgluggann, gáttina og tölvupósta.