Samskipti
Spjallaðu við viðskiptavini þína á öllum rásum
Rauntíma netspjall
Skilaboð berast samstundis með WebSocket tækni. Sjáðu hvenær viðskiptavinur er að skrifa og svaraðu strax.
Facebook Messenger
Tengdu Facebook síðuna þína og svaraðu Messenger skilaboðum beint í Spjallbox.
Instagram Direct
Svaraðu Instagram DM skilaboðum á sama stað og önnur samtöl. Ekkert app-hopp.
Tölvupóst tilkynningar
Fáðu tilkynningu í tölvupósti þegar ný samtöl berast, jafnvel þegar þú ert ekki innskráð/ur.
Gervigreind
Láttu AI hjálpa þér að svara hraðar og betur
AI aðstoðarmaður
Þjálfaðu gervigreind á efni vefsíðunnar þinnar. Hún svarar algengum spurningum sjálfkrafa, sólarhringinn.
Sjálfvirk vefsíðulestur
AI-inn les og lærir af efni vefsíðunnar þinnar. Engin þörf á handvirkri þjálfun.
Mannleg yfirtaka
AI sendir á þig ef hann veit ekki svarið. Þú hefur alltaf fulla stjórn.
Greining og tölfræði
Fylgstu með árangri og bættu þjónustuna
Sjá gesti í rauntíma
Fylgstu með hverjir eru á vefsíðunni, hvaða síður þeir skoða og hversu lengi þeir hafa verið þar.
Ítarleg tölfræði
Greindu fjölda samtala, svartíma, álagstíma og hvaða síður skapa flest samtöl.
Ánægjumat
Viðskiptavinir geta gefið samtölum einkunn. Fylgstu með ánægju og bættu þjónustuna.
Þróunarskýrslur
Sjáðu hvernig mælikvörðum breytist yfir tíma og berðu saman við fyrri tímabil.
Teymisvinnu
Samstarf sem skilar árangri
Margir notendur
Bjóddu öllu teyminu. Sjáðu hver er á línu og hver er að svara hvaða samtali.
Samtalsyfirfærsla
Sendu samtal á samstarfsmann með einum smelli. Samtalssagan fylgir með.
Innri athugasemdir
Skráðu upplýsingar um viðskiptavin í samtalið. Aðeins teymið sér athugasemdirnar.
Vinnustundastjórnun
Stilltu afgreiðslutíma og láttu gestir vita hvenær þú ert til staðar.
Skipulag
Haltu utan um samtöl á skilvirkan hátt
Flokkar og merki
Merktu samtöl með sérsniðnum flokkum. Finndu og greindu samtöl eftir tegund.
Tilbúin svör
Vistaðu algeng svör og notaðu þau aftur með flýtilykli. Sparaðu tíma.
Síur og leit
Finndu hvaða samtal sem er með öflugri leit og síum eftir dagsetningu, stöðu og flokki.
Útflutningur
Flyttu út samtalasögu í CSV eða PDF. Fullkomið fyrir skýrslugerð og geymslu.
Sérstillingar
Aðlagaðu að vörumerkinu þínu
Sérsniðið útlit
Veldu liti, lógó og staðsetningu sem passar vörumerkinu þínu. Widget-ið lítur út eins og þitt.
Hvatningarboð
Sýndu sérsniðin skilaboð til gesta sem hvetja þá til að hefja samtal.
Responsive hönnun
Widget-ið aðlagast sjálfkrafa að skjástærð. Virkar fullkomlega á farsímum.
Gögn þín í öruggum höndum
Við leggjum áherslu á öryggi og friðhelgi. Öll gögn eru geymd innan EES og við fylgjum öllum reglum.
Hýst innan EES
Gögn geymd í Evrópu
Dulkóðuð samskipti
HTTPS og SSL á öllum tengingum
GDPR samræmi
Uppfyllum allar kröfur
Íslenskur stuðningur
Hjálp á þínu tungumáli